Comment pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur la page d'assistance de l'application Suntest. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre les problèmes éventuels rapidement.

Foire aux questions (FAQ)

1. Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

• Vérifiez votre connexion internet.

• Assurez-vous que vos identifiants sont corrects.

• Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour le réinitialiser.

2. Comment réinitialiser mon mot de passe ?

• Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".

• Entrez l’adresse e-mail liée à votre compte.

• Suivez les instructions reçues par e-mail.

3. L’application rencontre un bug, comment le signaler ?

• Rendez-vous dans l'onglet "Aide" puis sélectionnez "Signaler un problème".

• Décrivez précisément le problème rencontré.

• Envoyez votre rapport, notre équipe technique le traitera rapidement.

4. Comment puis-je contacter un conseiller Suntest ?

• Accédez à la rubrique "Contactez-nous" : https://www.suntest.fr/contact

• Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et votre demande précise.

• Un conseiller reviendra vers vous sous 24h.

Contact direct

Si votre question n'est pas traitée dans la FAQ, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance :

• Email : assistance@suntest.org

• Téléphone : 09 87 58 34 21

Horaires d’ouverture du service d’assistance :
Lundi au vendredi, 9h - 18h

Ressources complémentaires

• Guide d'utilisation de l'application

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